お客様へ
■当店からのメール送信に関しまして ☆当店では、ご注文確定メールは 翌営業日にお送りしております。
(誠に勝手ながら、土・日・祝は当店定休日を頂いております。金・土・日・にご注文頂きました場合は、翌営業日に
ご注文確定メールをお送りいたします。ご了承頂けます様お願い申し上げます。)
ご注文前に必ず ドメイン指定の解除もしくは「la-gemme_7@shop.rakuten.co.jp」を受信許可に設定変更頂きます様
お願いいたします。
(ケータイの場合、自動で拒否設定されています。必ず受信設定をお願い致します。)
※当店からのご注文確認メールは翌営業日にお送りさせて頂きます。
設定しているにも関わらず未着の場合は「la-gemme_7@shop.rakuten.co.jp」まで、ご連絡くださいませ。
☆楽天安心メルアドサービスについて
当店では、これまで以上に安心感をもってお買い物頂けるよう「楽天あんしんメルアドサービス」を導入致しました。
「楽天あんしんメルアドサービス」とは、ご注文時に入力されたお客様のメールアドレスを、
楽天ドメインの別アドレスへ変換して送受信や表示を行う楽天市場によるサービスとなります。
これにより、店舗側へはお客様のメールアドレスが公開されない仕組みとなりました為、当店へお問い合せの際には、
より迅速にご対応できますようメール本文へ必ず下記事項をご記入頂きますようお願い申し上げます。
★メール本文への記入必須事項
(1)受注番号
(2)ご注文時のお名前
(3)お電話番号
(4)お問い合せ内容
お手数お掛け致しますが、ご協力、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
また、営業日2日経っても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが当店まで直接ご連絡お願い致します。
▼お客様のメールボックスがいっぱいになっている場合
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、
当店からのメールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者様にお問い合わせください。
なお、メールサーバーの容量が一杯だった場合は、
受信ボックス内の不要なメールを削除し、一度当店までご連絡ください。
ご注文確認メールなどを再送させていただきます。
■圧縮発送について 商品名に【圧縮発送】記載の商品は、
メール便でお届けできるよう圧縮して発送させて頂いております。
圧縮配送の為、シワになりやすいですが予めご了承ください。
お洗濯後はシワを伸ばして形を整え、カゲ干しをお勧めします。