キャンセル・返品
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
072-959-5788
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
●お問い合わせ
平日11:00～16:00 （土日祝祭日はお休みをいただいております）
※お昼休み 13:00～14:00
■返送先
郵便番号
583-0863
住所
大阪府羽曳野市蔵之内520
電話番号
072-959-5788
FAX番号
072-959-5784
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
●商品について
商品には入荷済商品以外に入荷予定の商品、予約商品などがございます。
ご注文の際には商品ページをよくご確認のうえ、ご注文ください。
安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分があります。
また画像と多少色違いがある場合がございます。
＜納品明細書について＞
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか
もしくは、発送のお知らせメールにてご案内させていただくダウンロードフォームにて納品明細書の印刷が可能となっております。
＜領収書について＞
領収書につきましては、発送のお知らせメールに 添付しております「ダウンロードフォーム」から
お客様ご自身で印刷いただくことができます。
※領収書のダウンロードは原則一回となります。ご注意下さい。
●返品・不良時の交換について
【届いた商品が不良品だった】
大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
内容は上記確認くださいませ。
【イメージ違いやサイズの都合などで返品】
商品を返送する前に、必ず前もってお電話でご連絡ください。
お客様都合の返品として往復送料と各手数料をご負担頂く事になります。ご了承ください。
また、事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。
※ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。
着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。
下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
０１．共同購入品・オークション商品・SALE品
０２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
０３．ラベル・袋など、付属品のない商品
０４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
０５．お客様の責任で、商品が破損している商品
０６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
０７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
０８．すそ直しなど、加工された商品
０９．ご連絡が無い場合
１０．商品到着より１週間を越えて経過した商品
１１．その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
◎不良対象外
多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある（●商品についてをご参照）
サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが
製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
【長期不在・受取拒否について】
●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合、再発送料をご負担いただいております。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
●キャンセルについて
注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。
「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。ご了承ください。
●再発送について
住所不明等のお客様都合での再発送に関しましては往復の送料が別途必要となります。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料はお客様負担になります。ご了承ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
当店では受注確認メール受信以前であっても、ご注文確定後のキャンセル・内容変更などはお受け出来兼ねます。
(弊社システム上の発送手配前でしたら可能な場合もございますので、やむを得ない事情がございます場合には一度弊社までお問い合わせくださいませ。)
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
休業日中のメールなどでのお問い合わせにつきましては、営業再開日に順次ご対応となりますためキャンセルご対応が出来兼ねる場合がございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
楽天よりご確認メールが届きますのでそちらをご確認くださいませ。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
当店では受注確認メール受信以前であっても、ご注文確定後のキャンセル・内容変更などはお受け出来兼ねます。
(弊社システム上の発送手配前でしたら可能な場合もございますので、やむを得ない事情がございます場合には一度弊社までお問い合わせくださいませ。)
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
休業日中のメールなどでのお問い合わせにつきましては、営業再開日に順次ご対応となりますためキャンセルご対応が出来兼ねる場合がございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
楽天よりご確認メールが届きますのでそちらをご確認くださいませ。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。
3 商品が弊社に到着を確認後、返金させていただきます。
4 マスク等衛生用品のご返品はご対応できかねます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金額は以下の通りとなります。
購入金額-初回お届け時送料-各手数料＝返金額
各手数料とは、代金引換手数料や後払い手数料などを含みます。
返品送料
お客様負担
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。
3 商品が弊社に到着を確認後、返金させていただきます。
4 マスク等衛生用品のご返品はご対応できかねます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金額は以下の通りとなります。
購入金額-初回お届け時送料-各手数料＝返金額
各手数料とは、代金引換手数料や後払い手数料などを含みます。
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。
3 商品が弊社に到着を確認後、交換商品を発送させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
お客様都合の交換として往復送料と再発送料をご負担頂く事になります。ご了承ください。
また、事前連絡のない交換は承れません。 必ず前もってお電話でご連絡ください。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合交換はお断りさせて頂きます。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。
着払いでの交換は一切承れませんのでご了承くださいませ。
下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
０１．共同購入品・オークション商品・SALE品
０２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
０３．ラベル・袋など、付属品のない商品
０４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
０５．お客様の責任で、商品が破損している商品
０６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
０７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
０８．すそ直しなど、加工された商品
０９．ご連絡が無い場合
１０．商品到着より１週間を越えて経過した商品
１１．その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
・交換・返品できない条件の商品をご返送された場合
・無断返送の際、弊社からご連絡して7日以上ご返信がなかった場合
・ご返送ご依頼人様情報からご注文を特定できないお荷物が到着した場合
誠に恐れ入りますが上記に関しましては所有権を放棄したものとみなし、弊社で任意に処分いたします。
また、商品・代金のお返し出来かねますのであらかじめご了承ください。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。
3 商品が弊社に到着を確認後、交換商品を発送させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
お客様都合の交換として往復送料と再発送料をご負担頂く事になります。ご了承ください。
また、事前連絡のない交換は承れません。 必ず前もってお電話でご連絡ください。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合交換はお断りさせて頂きます。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。
着払いでの交換は一切承れませんのでご了承くださいませ。
下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
０１．共同購入品・オークション商品・SALE品
０２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
０３．ラベル・袋など、付属品のない商品
０４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
０５．お客様の責任で、商品が破損している商品
０６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
０７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
０８．すそ直しなど、加工された商品
０９．ご連絡が無い場合
１０．商品到着より１週間を越えて経過した商品
１１．その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
・交換・返品できない条件の商品をご返送された場合
・無断返送の際、弊社からご連絡して7日以上ご返信がなかった場合
・ご返送ご依頼人様情報からご注文を特定できないお荷物が到着した場合
誠に恐れ入りますが上記に関しましては所有権を放棄したものとみなし、弊社で任意に処分いたします。
また、商品・代金のお返し出来かねますのであらかじめご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。その後の対応につきましてはご案内いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
購入時の金額を返金とさせていただきます。
返品送料
店舗負担
備考
手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。
不具合の判定は不良個所のお写真にて致します。必ず画像をメールにて送付してください。
配送業者による商品の紛失・商品の型崩れは当店で保証できかねます。
配送業者にご連絡くださいませ。
◎対象外 多少の汚れとキズ、シワ、糸くず・ほつれ・縫製があまい
縫製にずれがある サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
連絡の無い状態での返品は一切承れませんのでご了承ください。
■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。
期間限定ポイントについても同じく使用分が戻りますが、あらたに期間が再設定されたものとなります。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。その後の対応につきましてはご案内いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
購入時の金額を返金とさせていただきます。
返品送料
店舗負担
備考
手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。
不具合の判定は不良個所のお写真にて致します。必ず画像をメールにて送付してください。
配送業者による商品の紛失・商品の型崩れは当店で保証できかねます。
配送業者にご連絡くださいませ。
◎対象外 多少の汚れとキズ、シワ、糸くず・ほつれ・縫製があまい
縫製にずれがある サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
連絡の無い状態での返品は一切承れませんのでご了承ください。
■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。
期間限定ポイントについても同じく使用分が戻りますが、あらたに期間が再設定されたものとなります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。その後の対応につきましてはご案内いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。
不具合の判定は不良個所のお写真にて致します。必ず画像をメールにて送付してください。
配送業者による商品の紛失・商品の型崩れは当店で保証できかねます。
配送業者にご連絡くださいませ。
◎対象外 多少の汚れとキズ、シワ、糸くず・ほつれ・縫製があまい
縫製にずれがある サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが
製品には問題ございませんのでご対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。 ※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
交換商品は同等品のみ（サイズ・カラー等変更不可）とさせていただいております
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。その後の対応につきましてはご案内いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。
不具合の判定は不良個所のお写真にて致します。必ず画像をメールにて送付してください。
配送業者による商品の紛失・商品の型崩れは当店で保証できかねます。
配送業者にご連絡くださいませ。
◎対象外 多少の汚れとキズ、シワ、糸くず・ほつれ・縫製があまい
縫製にずれがある サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが
製品には問題ございませんのでご対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。 ※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
交換商品は同等品のみ（サイズ・カラー等変更不可）とさせていただいております
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
072-959-5788
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
●お問い合わせ
平日11:00～16:00 （土日祝祭日はお休みをいただいております）
※お昼休み 13:00～14:00
■返送先
郵便番号
583-0863
住所
大阪府羽曳野市蔵之内520
電話番号
072-959-5788
FAX番号
072-959-5784
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等は一切出来かねます。よくご確認の上、ご注文ください。
●商品について
商品には入荷済商品以外に入荷予定の商品、予約商品などがございます。
ご注文の際には商品ページをよくご確認のうえ、ご注文ください。
安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分があります。
また画像と多少色違いがある場合がございます。
＜納品明細書について＞
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか
もしくは、発送のお知らせメールにてご案内させていただくダウンロードフォームにて納品明細書の印刷が可能となっております。
＜領収書について＞
領収書につきましては、発送のお知らせメールに 添付しております「ダウンロードフォーム」から
お客様ご自身で印刷いただくことができます。
※領収書のダウンロードは原則一回となります。ご注意下さい。
●返品・不良時の交換について
【届いた商品が不良品だった】
大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
内容は上記確認くださいませ。
【イメージ違いやサイズの都合などで返品】
商品を返送する前に、必ず前もってお電話でご連絡ください。
お客様都合の返品として往復送料と各手数料をご負担頂く事になります。ご了承ください。
また、事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。
※ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。
着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。
下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
０１．共同購入品・オークション商品・SALE品
０２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
０３．ラベル・袋など、付属品のない商品
０４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
０５．お客様の責任で、商品が破損している商品
０６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
０７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
０８．すそ直しなど、加工された商品
０９．ご連絡が無い場合
１０．商品到着より１週間を越えて経過した商品
１１．その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
◎不良対象外
多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある（●商品についてをご参照）
サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが
製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
【長期不在・受取拒否について】
●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合、再発送料をご負担いただいております。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
●キャンセルについて
注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。
「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。ご了承ください。
●再発送について
住所不明等のお客様都合での再発送に関しましては往復の送料が別途必要となります。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料はお客様負担になります。ご了承ください。